الأسئلة الشائعة

ماذا أفعل بعد ان أقوم بإستلام مبلغ الفاتورة وبيانات الحساب البنكي؟

يتم ايداع المبلغ في حسابنا البنكي وبعد ذلك يتم إرسال بيانات الإيداع من خلال نموذج تأكيد الحواله (اضغط هنا للذهاب للنموذج)  يجب ملئ جميع البيانات المتعلقة بالإيداع لنتمكن من تجهيز وشحن الطلب بسرعة

ماذا بعد ان أرسل لكم بيانات العملية المالية وسداد قيمة المشتريات؟

سنبداء بعملية التغليف والشحن حيث تأخذ هذة العملية من يومين حتى أربعة ايام عمل (بدون يومي الجمعة والسبت) وحسب بعد المنطقة التي سيتم الشحن ونوع الطلب في حال كان اشجار من الممكن يستغرق وقت لأخذها من البيوت المحمية وتجهزها والتأكد من صحتها

اذا حصل خطأ و وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه ماهي الاجراءات التي اقوم بها؟

سنتكفل نحن بتكاليف اعادة المنتج ونخير العميل اما باعادة المبلغ الى حسابة او بارسال المنتج المطلوب وشحنه مجانا

هل يمكنني شراء منتجاتكم وإرسالها كهدية من خلالكم الى طرف اخر؟

نعم يمكن شراء المنتجات كهدية وارسالها الى شخص كهدية من نوع جديد . بل ويمكن ايضا اخفاء السعر الخاص بالمنتجات وتغليف الهدية ووضع انها باسمكم وتوصل مباشرة الى مستلم الهدية عند طلبكم ذلك من خلال صفحة اتماما الطلب في خانة الملاحظات

ماهي طريقة طلب تركيب شجرة لمركن معين ؟

من خلال صفحة اتمام الطلب في خانة الملاحظات كتابة اسم الشجرة والمركن المطلوب وضع الشجرة بداخله

ماهي طريقة تركيب مركن ذاتي الري؟

تابع الفيديو التالي لمعرفة الطريقة بالخطوات الصحيحة، واذا احتجت الى مساعدة لاتتردد في التواصل معنا من عبر الجوال او الانستغرام او تويتر